lc44-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

lc44-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে lc44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

lc44-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

lc44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং।
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন পাতায় গেছেন।
• বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড।
• লগইনের সময় ও তারিখ।

lc44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো কোন তথ্য কোন কারণে ব্যবহৃত হয়:

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। lc44-এর নিজস্ব প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাতে চাইলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে এবং যেকোনো সময় আপনি তা বন্ধ করতে পারবেন।

lc44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: সাইট পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি কোম্পানি সীমিত ডেটা দেখতে পায়, তবে সেটি চুক্তির মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশ পেলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে বিশেষায়িত সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

lc44 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য সংগ্রহ করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: একাধিক ডিভাইস থেকে একই সময়ে লগইন শনাক্ত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি যেকোনো সময় মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

lc44 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকা ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। lc44 সকল তথ্য নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

lc44-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

lc44 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: বিতর্ক নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: সাধারণত ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

lc44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।